Abschied vom Sterne-Beschiss
PALMA DE MALLORCA / SPANIEN (29.10.2010): Für Urlauber gehört der Blick auf die Sterne zu den ersten Aktionen, wenn er ein Hotel bucht. Umso größer ist oft die Enttäuschung, wenn man hinterher feststellt, dass eine Unterkunft einen Teil dieser Sterne gar nicht verdient hätte.
In Zukunft sollen solche negativen Erfahrungen weniger werden. Dafür will die Balearen-Regierung mit einem neuen Klassifikationssystem sorgen, mit dem die Qualität von Hotels neu bestimmt werden soll. Das System stützt sich vor allem auf den Service der Herbergen und weniger auf äußerliche Kriterien, wie das bisher der Fall war.
Die Reform, die auch der Verband der Hoteliervereinigung der Insel unterstützt, soll noch vor Ende des Jahres auf den Weg gebracht werden. Sie basiert auf einem System der europäischen Hotelier- und Restaurantvereinigung Hotrec.
Vorgesehen ist, dass es auch weiterhin eine Einteilung in die Kategorien ein, zwei, drei, vier und fünf Sterne geben wird. Diese basieren allerdings auf einem Katalog, bestehend aus 350 festen Kriterien: Größe der Zimmer, Service, Restaurant, sonstige Angebote und mehr. Dafür gibt es Punkte, die jedes Hotel per eidesstattlicher Versicherung selbst zusammenstellt. Den Katalog stellt man ins Internet, so dass jeder Gast die Möglichkeit hat, das Angebot zu überprüfen.
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